귀로 서비스 이용약관

제1조 목적

본 약관은 귀로(Gwiro)를 제공하는 운영자(이하 "운영자")가 제공하는 귀로 애플리케이션 및 관련 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 운영자와 이용자 사이의 권리·의무 및 책임사항, 서비스 이용조건과 절차를 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 용어의 정의

• 서비스란 운영자가 제공하는 귀로 애플리케이션, 웹페이지, 콘텐츠 및 이에 부수되는 기능을 의미합니다.
• 이용자란 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 의미합니다.
• 회원이란 구글 계정 등을 통해 로그인하여 서비스에 가입한 이용자를 의미합니다.
• 이야기란 서비스에서 제공되는 회차형 공포·괴담 콘텐츠를 의미합니다.
• 귀록이란 이용자가 이야기 속 귀신의 행적과 기록을 확인하고 수집하는 콘텐츠 영역을 의미합니다.
• 단서 찾기이란 이용자가 광고 시청 등 서비스에서 정한 방법을 통해 소품, 주변 인물, 장소 및 해소 카드 등의 기록을 확률에 따라 찾는 기능을 의미합니다.
• 단서 조각이란 이미 찾은 기록을 다시 획득했을 때 지급되는 서비스 내 보상 정보를 의미합니다.
• 해소 카드란 귀신의 원한 해소 또는 마지막 대화와 관련된 핵심 기록 카드를 의미합니다.
• 마지막 대화란 모든 회차를 읽은 이후 이용자가 귀신과 선택형 대화를 진행하는 기능을 의미합니다.
• 완전한 인도란 서비스에서 정한 조건을 충족하여 귀신의 원한 해소가 최종 단계에 도달한 상태를 의미합니다.
• 게시물이란 댓글, 증언, 닉네임, 프로필 이미지, 신고 내용 등 이용자가 서비스에 등록하거나 전송한 정보를 의미합니다.
• 사자 프로필이란 이용자가 선택한 사진에 귀로의 필터, 질감, 프레임 및 문구를 합성하여 만드는 공유용 프로필 이미지를 의미합니다.

제3조 약관의 게시와 개정

• 운영자는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 앱 내 전체 메뉴 또는 연결된 웹페이지에 게시합니다.
• 운영자는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있습니다.
• 이용자에게 불리하거나 중요한 변경이 있는 경우 시행일 30일 전부터 변경 내용과 사유를 공지합니다. 그 밖의 변경은 시행일 7일 전부터 공지할 수 있습니다.
• 이용자가 개정 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
• 법령상 별도의 명시적 동의가 필요한 변경은 공지만으로 이용자의 동의를 갈음하지 않습니다.

제4조 이용계약 및 가입 조건

• 이용계약은 이용자가 본 약관과 개인정보처리방침을 확인한 후 구글 계정 로그인 등 서비스가 정한 절차를 완료함으로써 성립합니다.
• 귀로는 만 14세 이상의 이용자를 대상으로 합니다. 만 14세 미만인 경우 회원가입 및 로그인이 필요한 기능을 이용할 수 없습니다.
• 이용자는 정확하고 최신의 정보를 제공해야 합니다.
• 다음에 해당하는 경우 가입을 거절하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
  • 타인의 정보를 사용한 경우
  • 허위 정보를 입력한 경우
  • 과거 중대한 이용 제한을 회피하기 위해 재가입한 경우
  • 서비스의 정상적인 운영을 방해할 목적이 확인된 경우
  • 관계 법령 또는 본 약관을 위반한 경우
• 비회원에게 제공되는 기능과 회원에게 제공되는 기능은 다를 수 있습니다. 이야기 감상, 검색, 추천 등은 로그인 없이 이용할 수 있으며, 댓글·좋아요·기기 간 기록 동기화 등은 로그인이 필요합니다.

제5조 서비스의 내용

운영자는 다음 기능의 전부 또는 일부를 제공합니다.

• 공포·괴담 이야기 열람 및 회차별 읽기
• 귀신 상세 정보와 귀록 작성 현황(사자의 기록) 확인
• 좋아요, 댓글·증언 및 이야기 공유
• 귀신 카드와 단서 카드 확인
• 광고 시청형 단서 찾기
• 단서 조각 및 확정 획득
• 귀신과의 마지막 대화 및 원한 해소
• 검색, 비슷한 이야기 및 귀신 추천
• 사자 프로필 제작·저장·공유
• 보관함, 읽기 기록 및 기타 부가 기능

서비스의 구체적인 구성과 제공 범위는 운영 상황에 따라 변경될 수 있습니다.

제6조 공포 콘텐츠 이용에 관한 안내

• 서비스에는 공포, 죽음, 사고, 범죄, 상실, 불안, 긴장감을 유발하는 문장·이미지·영상·사운드가 포함될 수 있습니다.
• 이용자는 자신의 상태와 콘텐츠 민감도를 고려하여 서비스를 이용해야 합니다.
• 이용 중 불안, 불쾌감, 수면 방해 또는 감정적 피로를 느끼는 경우 즉시 이용을 중단할 수 있습니다.
• 이어폰 사용, 심야 이용 또는 어두운 환경에서는 공포 연출이 더 강하게 느껴질 수 있습니다.
• 서비스에 등장하는 사령시와 그 안의 도시·구·동·도로·학교·병원·경찰서·역, 인물, 사건 및 단체는 창작을 위한 허구입니다. 실제 대상과 유사하더라도 이를 의도한 것이 아닙니다.
• 운영자는 콘텐츠에 필요한 주의사항을 이야기 상세 화면, 앱 이용 전 안내 등에 표시할 수 있습니다.

제7조 귀록 작성 및 진행 상태(사자의 기록)

• 귀록 작성 현황은 이야기 읽기, 공유, 단서 찾기 등 이용자가 수행한 활동을 기준으로 자동 반영됩니다.
• 귀신별 귀록 작성 조건은 다음 항목의 전부 또는 일부를 포함할 수 있습니다.
  • 1화 읽기 / 3화까지 읽기 / 모든 회차 읽기
  • 이야기 공유
  • 단서 찾기 완료
  • 마지막 대화를 통한 원한 해소, 완전한 인도 도달
• 완료된 조건은 완료 표시(✓), 미완료 조건은 미완료 표시(□)로 사자의 기록 화면에 함께 표시됩니다.
• 서비스 오류로 진행 상태가 정상 반영되지 않은 경우 이용자는 문의처를 통해 확인이나 복구를 요청할 수 있습니다.

제8조 단서 찾기

• 단서 찾기는 해당 귀신의 모든 이야기 회차를 읽은 후 이용할 수 있습니다.
• 귀신 1명에게 연결되는 단서 카드는 원칙적으로 소품, 주변 인물, 장소, 해소 카드로 구성되며, 정확한 종류와 개수는 귀신마다 다를 수 있습니다.
• 단서 찾기 결과는 서비스에 공개된 확률에 따라 결정됩니다. 발견 확률, 중복 처리 방식 및 보장 장치(단서 조각을 모아 확정 획득하는 기준 개수 등)는 단서 찾기를 실행하기 전 "발견 확률 보기" 화면에서 확인할 수 있습니다.
• 이미 찾은 기록이 다시 나온 경우 단서 조각으로 전환됩니다. 단서 조각은 귀신별로 관리되며 다른 귀신의 단서 찾기에는 사용할 수 없습니다.
• 기록, 단서 조각 및 기타 서비스 내 보상은 현금 또는 재산적 가치가 없으며, 양도·판매·환전할 수 없습니다.
• 운영자가 확률을 변경하는 경우 변경 시점과 내용을 사전에 안내합니다. 변경된 확률은 변경 이전에 완료된 결과에 소급 적용되지 않습니다.
• 단서 찾기 연출 영상은 시각적 표현일 뿐 실제 결과를 결정하지 않습니다. 실제 결과는 광고 시청 완료 직후 서비스 로직에서 먼저 확정·저장되며, 영상은 그 결과를 보여주는 연출입니다.

제9조 해소 카드와 마지막 대화

• 마지막 대화는 해당 이야기의 모든 회차를 읽고 이야기를 공유한 후 활성화됩니다.
• 귀신마다 완전한 인도에 해소 카드가 필요한지 여부가 다를 수 있습니다.
• 해소 카드가 필요한 귀신은 마지막 대화에서 일정 조건 달성, 해소 카드 보유, 해소 카드와 연결된 대화 선택지 선택 등을 요구할 수 있습니다.
• 해소 카드가 필요하지 않은 귀신은 사자와의 대화 결과만으로 완전한 인도에 도달할 수 있습니다.
• 원한이 해소되지 않은 경우 재시도는 약 24시간이 지난 후 가능합니다.
• 선택형 대화는 귀신의 이야기에 대한 이용자의 이해와 공명을 표현하는 콘텐츠이며, 실제 심리 진단 또는 도덕적 평가를 목적으로 하지 않습니다.

제10조 광고

① 배너 광고

• 서비스는 운영 비용을 충당하기 위해 화면 일부에 배너 광고를 표시할 수 있습니다. 웹에서는 구글 애드센스(Google AdSense)를, 향후 구글 애드 매니저(Google Ad Manager)를 통해 제공될 수 있습니다.
• 배너 광고는 이야기 상세 화면의 추천 이야기 아래, 귀신 상세 화면의 다른 귀신 아래 등 정해진 자리에만 표시됩니다. 이야기를 읽는 화면에는 광고를 표시하지 않습니다.
• 배너 광고는 시청 여부와 무관하며, 이용자에게 어떤 대가나 보상도 주지 않고 요구하지도 않습니다.
• 광고가 표시되는 과정에서 구글이 처리하는 정보와 맞춤 광고를 끄는 방법은 개인정보처리방침에서 안내합니다.
• 광고 차단 도구를 사용하는 등 광고가 표시되지 않는 경우에도 서비스의 다른 기능은 그대로 이용할 수 있습니다.

② 보상형 광고

• 이용자는 자신의 선택에 따라 보상형 광고를 시청하고 단서 찾기 기회를 받을 수 있습니다.
• 광고를 끝까지 시청하고 보상 완료가 확인된 경우에만 단서 찾기 1회가 제공됩니다.
• 광고 로딩 실패, 중도 종료 또는 보상 완료가 확인되지 않은 경우 단서 찾기가 진행되지 않을 수 있습니다.
• 광고 시청 완료 후 결과가 지급되지 않은 경우 이용자는 문의처를 통해 복구를 요청할 수 있습니다.
• 네트워크 지연이나 앱 종료가 발생하더라도 이미 확정된 단서 찾기 결과는 다시 추첨하지 않습니다.
• 정식 광고 네트워크가 연동된 이후에는 광고의 내용과 광고주가 제공하는 외부 상품·서비스에 대해 해당 광고주가 책임을 부담합니다. 다만 운영자의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 않습니다.
• 이용자는 자동 시청 도구, 비정상적인 반복 요청 등 부정한 방법으로 보상을 획득해서는 안 됩니다.

제11조 댓글·증언 및 이용자 게시물

• 이용자가 작성한 댓글의 책임은 작성자 본인에게 있습니다.
• 다음 내용의 게시물은 금지되며 사전 통보 없이 삭제될 수 있습니다.
  • 타인을 모욕·협박·괴롭히거나 차별하는 내용
  • 개인정보, 연락처 또는 사생활을 무단 공개하는 내용
  • 불법 정보, 범죄 방법 또는 자해를 조장하는 내용
  • 성적 착취물 또는 미성년자에게 부적절한 내용
  • 저작권·초상권 등 타인의 권리를 침해하는 내용
  • 이야기 결말을 고의로 노출하는 스포일러성 내용
  • 광고, 도배, 사칭 또는 서비스 운영 방해 목적의 내용
• 모든 댓글에는 신고 기능이 제공되며, 신고된 게시물은 운영자가 검토 후 조치합니다. 긴급한 위험이나 불법성이 확인된 경우 사전 통지 없이 조치할 수 있습니다.
• 반복 위반 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
• 게시물의 권리는 원칙적으로 작성자에게 귀속됩니다. 이용자는 서비스 운영, 노출, 공유에 필요한 범위에서 운영자에게 비독점적 이용 권한을 부여합니다.

제12조 사자 프로필 제작 및 공유

• 이용자는 카메라로 촬영하거나 기기에서 선택한 사진으로 사자 프로필을 만들 수 있습니다.
• 사자 프로필은 외부 생성형 AI API를 이용하지 않고, 이용자 기기에서 필터·질감·프레임·문구를 합성하는 방식으로 처리됩니다.
• 운영자는 이용자의 얼굴을 식별하거나 생체인증에 이용하지 않습니다.
• 이용자는 자신이 사용 권한을 가진 사진만 사용해야 하며, 제3자의 얼굴이 포함된 사진을 사용할 경우 해당 인물의 동의를 받아야 합니다.
• 이용자는 완성된 프로필을 기기에 저장하거나 외부 서비스에 공유할 수 있습니다. 외부에 공유된 이미지는 상대방이 저장하거나 다시 공유할 수 있으며, 운영자는 외부 공유 이후의 이용을 통제할 수 없습니다.
• 귀로 로고, 카드 프레임 및 디자인 요소의 권리는 운영자에게 있습니다. 이용자는 개인적·비상업적인 공유 범위에서 결과물을 사용할 수 있으며, 광고·상품 판매 등 상업적 홍보에 이용하려는 경우 운영자의 사전 동의를 받아야 합니다.

제13조 지식재산권

• 서비스에 포함된 이야기, 이미지, 영상, 음원, 카드 디자인, 로고, 세계관, UI 및 기타 콘텐츠의 권리는 운영자 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
• 이용자는 서비스가 허용하는 저장·공유 기능을 제외하고 콘텐츠를 무단 복제, 배포, 수정, 판매, 재전송 또는 상업적으로 이용할 수 없습니다.
• 이야기 본문 전체나 제한 콘텐츠를 외부에 게시해서는 안 됩니다.
• 권리 침해 신고는 gwirrok@gmail.com으로 접수할 수 있습니다.

제14조 이용자의 의무

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 타인의 계정 또는 정보를 사용하는 행위
• 서비스의 오류나 취약점을 악용하는 행위
• 광고 보상이나 단서 찾기 결과를 조작하는 행위
• 비정상적인 자동화 도구, 매크로 또는 변조 앱을 사용하는 행위
• 서버에 과도한 부하를 주거나 정상 운영을 방해하는 행위
• 콘텐츠를 무단 추출하거나 데이터베이스화하는 행위
• 타인의 권리 또는 관계 법령을 침해하는 행위
• 운영자 또는 다른 이용자를 사칭하는 행위
• 서비스의 공포 콘텐츠를 이용하여 타인을 위협하거나 괴롭히는 행위

제15조 이용 제한

• 운영자는 약관 위반의 정도와 반복 여부에 따라 경고, 게시물 제한, 기능 제한, 일시 정지 또는 영구 이용 정지 조치를 할 수 있습니다.
• 가능한 경우 이용자에게 사유와 기간, 이의신청 방법을 안내합니다.
• 중대한 불법행위, 계정 탈취, 시스템 공격 또는 긴급한 이용자 보호가 필요한 경우 즉시 조치할 수 있습니다.
• 이용자는 통지를 받은 날부터 30일 이내에 gwirrok@gmail.com으로 이의를 제기할 수 있습니다.

제16조 서비스의 변경과 중단

• 운영자는 서비스 개선, 콘텐츠 개편, 기술적 문제, 서버 점검 또는 법령·정책 변경을 위해 서비스의 일부를 변경하거나 중단할 수 있습니다.
• 예정된 변경이나 점검은 가능한 범위에서 사전에 알립니다. 긴급한 장애, 보안 사고 또는 불가항력적인 사유가 있는 경우 사후에 알릴 수 있습니다.
• 현재 서비스 내 기록과 보상은 현금 가치가 없으므로 서비스 종료 시 환급 대상이 아닙니다. 다만 향후 유료 상품이 추가되는 경우 별도의 결제·청약철회·환불 정책을 마련합니다.

제17조 회원 탈퇴

• 회원은 앱 내 프로필 아이콘 → 전체 메뉴 → 계정 삭제를 통해 언제든지 탈퇴할 수 있습니다. 앱을 설치하지 않은 경우에도 웹페이지(https://gwiro.life/account-deletion/)에서 같은 안내를 확인하고 요청할 수 있습니다.
• 탈퇴 시 로그인 정보, 좋아요 기록, 서버에 백업된 읽기 진행도·귀록 상태·단서 카드·단서 조각·대화 상태·사자 프로필 등이 삭제됩니다.
• 작성한 댓글·증언은 삭제되지 않고, 작성자 정보를 제거한 익명 상태("떠난 사자")로 남습니다.
• 삭제된 진행 데이터는 원칙적으로 복구할 수 없습니다.
• 이용자가 직접 외부에 공유한 이미지와 게시물의 사본은 탈퇴만으로 외부 서비스나 다른 이용자의 기기에서 삭제되지 않습니다.

제18조 운영자의 의무

• 운영자는 관계 법령과 본 약관을 준수합니다.
• 운영자는 개인정보 보호와 서비스 보안을 위해 합리적인 보호조치를 시행합니다.
• 운영자는 이용자의 정당한 의견과 불만을 처리하기 위한 문의 창구를 운영합니다.
• 운영자의 고의 또는 중대한 과실로 이용자에게 손해가 발생한 경우 관계 법령에 따라 책임을 부담합니다.

제19조 책임의 제한

• 운영자는 천재지변, 통신 장애, 앱스토어 장애 또는 운영자가 합리적으로 통제하기 어려운 사유로 서비스를 제공하지 못한 경우 책임이 제한될 수 있습니다.
• 이용자의 귀책사유로 발생한 계정 분실, 게시물 삭제 또는 외부 공유 피해에 대해서는 운영자의 책임이 제한될 수 있습니다.
• 서비스에 포함된 이야기는 창작 콘텐츠이며 법률, 의료, 심리, 수사 또는 기타 전문적인 판단을 제공하지 않습니다.
• 본 조는 운영자의 고의 또는 중대한 과실로 발생한 손해에 대한 책임을 면제하지 않습니다.

제20조 준거법 및 분쟁 해결

• 본 약관은 대한민국 법률을 준거법으로 합니다.
• 분쟁이 발생한 경우 운영자와 이용자는 원만한 해결을 위해 성실히 협의합니다.
• 협의로 해결되지 않는 분쟁은 관계 법령과 민사소송법상 관할 법원에 따릅니다.

부칙

본 약관은 2026년 8월 19일부터 시행합니다. 종전 약관(2026년 8월 9일 시행)은 본 약관의 시행일부터 대체됩니다.

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